马鞍山保安公司,马鞍山正规保安公司,马鞍山物业保安公司
北京森德保安服务有限公司芜湖分公司
联系人:周经理
电话:0553-3838609
手机:18019525538
主营:马鞍山保安公司,马鞍山正规保安公司,马鞍山物业保安公司
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门卫保安门岗服务
门卫
一、保安目的。通过对大门进入人员、车辆、物资的检查,维护所辖项目安全。
二、保安职责:1、门岗值班时应认真、负责,在门岗区域实行24小时值守服务。
2、疏通车辆和人员进出,维护门交通秩序,-车辆及行人出入正常。
3、认真查看出入人员、车辆并登记清楚。4、严格制止闲杂人员、小商贩、推销人员进入所辖项目。
5、为业主提供-的帮助。6、热情大方接受访客的咨询。7、认真地写好值班记录及交-登记和物品的交接。
8、树立-窗口形象,展示置信物业风采。
三、保安、要求。1、掌握所辖项目基本情况及车辆的基本情况。2、坚持敢管、善管,化-为小事,化小事为没事的原则。
3、查验人员-、核实进出物资的工作要细致,处理各种情况要灵活。
4、外来人员,陌生人员进入所辖区域要询问,办理登记手续。5、掌握礼节,交通规则等业务知识。
如何做好一个物业保安
做好物业
1、物业保安面对周边复杂-的治安形势,面对各种类型的业主,工作千头万绪,班长处在保安管理的--,这就要求这个管理人,想干、敢干、会干,以身作则,管理好搞好保安服务。
2、组织好保安员,凝聚保安人员,依靠和发动全体保安员,履行好自己-,使管理处满意。
3、是规范保安宿舍的内务管理,培养保安员-的行为习惯,以标准化、-化的内务管理,展现保安的风采,使管理处和广大小区群众感觉到保安是一支训练有素的保安人员,增强他们搞好小区保安工作的信心;
4、在保安中营造-的工作,生活氛围,既团结紧张,又严肃活泼。在生动活泼中培养团队精神。
5、着装整洁规范。保安应一年四季戴帽,穿-,正谓人要衣装,佛要金装,一身得体威武的保安服极易让业主产生-,让坏人产生威慑感。同时,整洁威武的服装也让保安更爱自己。
6、 保安要有阳刚之气,走路要威风凛凛,站如松,坐如钟,不能让业主看到我们打不起精神,慵懒的样子,在保安室,要时刻保持警惕,不能打瞌睡,玩手机,看小说等,对业主要像春天般温暖,对坏人要像冬天般无情。
物业
一如何理解“顾客”:1、顾客是我们的衣食父母;2、顾客需要我们提供舒适的服务;3、服务基本依据是顾客的需求;4、不要被社会上的-所同化;5、努力给顾客提供方便,创造欢乐;6、在任何情况下都不与顾客争吵。
二如何理解“顾客永远是对的”1、充分理解顾客的需求;2、充分理解顾客的想法和心态;3、充分理解顾客的误会;4、充分理解顾客的过错。
如何处理-1、认真听取意见;2、保持冷静;3、表示同情;4、给予关心;5、不转移目标;6、记录要点;7、把将要采取的措施告诉客人并征得客人的同意;8、把解决问题所需要的时间告诉客人。