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芜湖物业管理--







为什么越来越多的业主-房屋托管?物业托管小编带你了解一下。

一、 多次看房: 调查显示,平均每套房屋成功出租大概要看房十几二十次,费时、费力、费路费;

二、 筛选客户: 租房人群形形-,很难辨认谁比较-,他们是否会对房屋设施造成损坏等等,费时、费心;

三、 追讨租金: 客户不按时支付租金,就需要您多次催缴,再加上人口流动性强的因素,就更会增加上的风险,费时、费心、费力;

四、多次招租: 现代人生活变化快,频繁更换租住房屋,导致您一年内可能需要2—3次招租,而每次招租,都会导致您成本的增加,且费时、费心、费力;

五、 维修繁琐: 小至更换灯泡,大至刷墙补地,都会浪费您-的时间和精力,烦;

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物业管理服务项目

文明,是城市发展的文明,是城市进步的标志;城市的建设和发展,离不开每个参与者的共同努力。

物业是正在使用中和已经可以投入使用的的各类建筑物及附属设备、配套设施、相关场地等组成的单宗房地产以及依托于该实体上的权益。

物业服务主要内容

1、公共环境卫生的清洁保洁。物业管理公司负责的保洁区域包括除住户进户门以外的所有公共部位,如楼梯道、人行道、小区大道、小区广场等,小到你室外的电梯平台,大到小区大道广场。

2、公共设施设备的管护、养护。物业管理的设施设备主要包含供电线路、各类配电设备、给排水管网、二次生活用水加压设备、电梯、消防设备等,小到小区内无处不在的一盏路灯大到几十万配电,这些设备加起来数量上千个,随着接管面积的扩大,还在不断增加,这些都是物业公司管护的公共设施设备,它的正常运转,住户才能生活的安宁。





如何做好以客户为中心的物业管理服务:

物业管理公司属于经营“高接触度”服务业务的企业,必须重视对雇员的挑选、培训和激励。

  1、强化员工的客户服务意识

  思想是行动的指南,要想做好客户服务工作,就必须提高全员的客户服务意识。

以企业的服务理念、服务精神以及服务口号为指导,连续不断地开展一些学习、交流活动,营造客户服务的氛围,让员工自觉地以客户为导向思考问题,并通过反复的培训固化每一个员工的思想和行动,整体提高客户服务意识。

  2、重视员工价值观、归属感,营造健康向上的企业文化

  为什么企业的同一标准在不同的人身上会有不同的结果,原因还是由于“人的问题”,在执行力上。物业管理是一种与人交流的服务行业,员工在-工作,单纯运用经济手段控制,只是人力资源管理中肤浅的手段。

不挖掘员工的潜在能力和对企业的价值,很难让员工有归属感。

没有归属感的员工在平衡企业利益和个人利益时,更多考虑的是个人利益。

所以,满意的员工,不仅是提供一份-的报酬,还在于使员工的目标能够从物质层面上升到精神层面,为员工进行职业生涯的规划,提供培训教育的机会、发展的空间,让员工在成就企业品牌的同时,也成就个人的品牌,使企业上下充满健康与活力。





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